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坚守企业初心,书写抗疫考卷

来源:http://www.jnjinyuehui.com/news/320.html 时间:2020-04-17


4月16日上午,山东财经大学“疫情期间入企观察团”到访黄氏好月健康咨询服务有限公司进行参观座谈。山东黄氏好月健康咨询服务有限公司总经理李霞、销售部经理曲春玲、事业发展部经理王茜,山东财经大学王璟珉、张晴、刘侠、文龙、田凌等出席座谈。
双方围绕“山东黄氏好月健康咨询服务有限公司发展历程”与“疫情期间的企业运营情况”两方面内容进行了深入交流。此次访谈为山东财经大学在线课程《商业伦理与企业社会责任》学生直播呈现,该课程为全国共享课,本学期选课人数达五千余人,为因疫情无法正常返校的在校大学生提供一堂极具学习意义的实践教学。

访谈正式开始前,曲春玲经理引导山东财经大学各位老师参观并介绍了衿如意精致月子会所20层(母婴护理功能区域)及21层(客户住区参观房)各功能区。

参观结束后,双方到达会议室,座谈正式开始。
首先,李霞总经理致辞。她对前来我公司进行参观调研的各位老师致以热烈的欢迎。李霞总经理表示:很高兴能够与山东财经大学各位资深教师进行企业发展及疫情应对方面的交流,并对能够为校方线上教育提供实质性帮助表示荣幸。

随后,访谈环节正式开启,李霞总经理针对校方提问的“企业发展历程”与“疫情抗疫举措”两方面问题进行了系统介绍:

企业发展历程
黄氏母婴集团成立于2015年,在全体员工的共同努力下,集团的发展现已步入黄金期。集团秉承着“让每个家庭体验幸福孕育、享受美好生活”的愿景,让月子中心走进千家万户。

迄今为止,集团拥有3家直营店(济南、济宁、日照),5家区域合作技术加盟指导店。同时,皇室好月(衿如意)月子会所旗舰店作为济南市妇幼保健院唯`一指定的合作单位,拥有着资深专业技术团队,并与多家三甲医院建立了合作关系,使客户享受到全方位一站式的绿色通道服务。

黄氏母婴集团旗下有皇室好月(衿如意)月子会所旗舰店、育婴师外派、营养餐、衿生缘产后修复、婴儿早教、母婴护理职业资格培训、母婴用品等多个知名母婴护理品牌。集团自成立以来,根据自身发展情况和行业现状,逐步构建了高效的全产业链的组织架构。

企业抗疫举措
月子服务是具有“人口密度高”“环境较封闭”两大特点,山东黄氏母婴集团凭借多年的从业灵敏度,在疫情开始的第`一时间前就采取了有效的防护措施,对所内环境进行定时消毒,对所有在岗工作人员进行封闭式管理,所有月子营养餐原材料进行无接触配送等,为在所孕妇与新生儿提供安全无忧的月子生活。

 一、防疫工作 
为预防冠状病毒的入侵,济南衿如意精致月子会所严格按照国家卫健委发布的《新型冠状病毒感染的肺炎防控方案(第二版)》,结合会所实际情况,制定预防措施:
1. 防疫物资准备
一次性医用口罩、一次性鞋套、75%酒精、1:500氯水、1:1000氯水、免洗消毒液、洗手液、体温测量仪、紫外线消毒灯。

2. 环境消毒 
针对所内公共区域、空气及公共(医疗)物品进行全方位消毒。
对所内地面等公共区域、室内空气及各类医疗用具采用75%酒精擦拭消毒;对各楼层月子功能房间及SPA馆、托管室等公共护理区域进行通风消毒。

3. 人员防疫
对所内所有工作人员进行统一通知与宣教。要求所有员工做好个人防护并及时检测身体状况;对于母婴护理师等与客户密切接触员工,采取严格的出入管理,坚决杜绝感染的可能性。
严格把控新入住客户,并对在住所有客户进行每日检测与护理,对于产妇用品进行严格消毒。

4. 其他
对接送客户出入所车辆进行定时消毒;月子餐原材料采用无接触配送,高温烹饪月子餐,杀病菌于无形;暂停SAP馆、孕妇瑜伽课等对外服务;禁止探访人员进行探望,所内人员按照四步消毒法消毒,体温不合格者禁止入内。
随着疫情防控取得的实际成效,现已对部分限制逐步放宽。

 二、企业运转与维护 
面对疫情带来的巨大挑战,山东黄氏母婴集团充分利用国家针对性扶助政策,在维持企业对外服务正常运转的同时,较大程度上保证了企业员工的个人利益:员工工资按以往规格正常发放;员工各项保险正常缴纳;员工宿舍、员工餐等正常供应。在做好疫情防控的前提下,着力维护企业健康、有序的运营。

 三、变通营销策略 
受疫情影响,进店参观客户有所减少。为了给客户提供一个更加安全、高效的参观体验,会所上线了360°VR全景参观方式,让客户做到足不出户,即可一览无余。客户选择月嫂可通过电话沟通或视频会见的方式进行;对于入家月嫂,公司进行统一的线上宣管,并要求月嫂每日定时上报体温等个人信息,以确保客户健康安全。


座谈结束后,山东财经大学各位来宾对我公司提供的热忱帮助表示了诚挚的感谢。座谈会在友好和谐的气氛中落下帷幕。



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